《情感的溫度》

情緒替代：我們用哪種情緒來掩蓋真實感受

認為不安是脆弱表現的人，可能會以憤怒的情緒來表達情緒不安；
害怕悲傷，覺得悲傷會摧毀自我的人，會用不安的情緒來代替悲傷；
討厭生氣的人，如果不小心發脾氣會覺得自責。

我們常常不是在表達「真正的情緒」，而是在用另一種情緒掩蓋它。

假裝沒有情感的社會

現今社會風氣認為理性的人顯得比較優越，感性的人則顯得不成熟，甚至會覺得感受到情感波動是一件很丟臉的事情，於是假裝自己沒有情感，久了也習慣成自然。

表達情感的3大法則

1. 要明確表達自己的想法和感受。
2. 從「你」開頭變成「我」開頭——學會用「我」為開頭闡述自己的想法和感受，不是去批評責怪對方。
3. 採用軟溝通的表達技巧。

自我耗盡：疲倦社會的代價

「我們都住在『疲倦的社會』裡。」

我們在工作耗費了太多能量，以至於讓我們在情緒控管上出了問題，心理學上把這種現象稱之為「自我耗盡」。

當我們汲汲營營於追求競爭、成果、金錢和效能時，就很容易讓自己陷入自我耗盡的狀態中。

練習：搭乘心靈時光機

轉眼間你已經一百歲了，此時剛好發明了時光機，很幸運地你被邀請體驗試乘時光機，經過歲月的淬鍊，擁有豐富人生智慧的你，可以回到過去那個年輕、不成熟的自己，進行十五分鐘的對話。

你想對自己說些什麼呢？試著想像一下吧！透過十五分鐘的時間，告訴自己過得更幸福的方法和建議。

終結壞脾氣的三個方法

1. 丟掉「他應該要ＸＸＸ」的想法。
2. 盡量避免過度極端的用語。
3. 要把行為和人分開來看。

讓自己幸福，才有能力去愛別人。不要過於逼迫自己，如果無視於內心的情感，硬是要勉強自己繼續努力前進，很容易被擊垮。

培養情緒感受力的五個方法

1. 養成寫日記的習慣。
2. 試著增加表達情緒的詞彙。
3. 定期觀察自己的情緒。
4. 多和情感成熟的朋友相處。
5. 打造一個專屬的好友群。

直覺不是靈感，是內心標準的結晶

「如果說我們身上有希望，那便是想像力，一種可以站在他人立場為對方著想的力量。」——大江健三郎

當資訊越是爆炸，需要的並非理性或邏輯，而是直覺。但所謂的直覺，是對於內心標準和渴望有明確的想法時，自然而然產生出來的。

好主管必學的8種讚美技巧

1. 正向讚美法，先從最容易看見的優點讚美。
2. 反向讚美法。
3. 從不一樣的地方讚美個人的整體魅力。
4. 舉出實例，具體讚美。
5. 讚美連對方自己也沒察覺到的優點，他會因為你的慧眼識英雄而深受感動。
6. 比起私下讚美，在眾人面前公開說好話，效果更好。
7. 用獨樹一格的方式讚美，會讓對方印象深刻。
8. 說完負面的話語後，一定要再補上讚美的話來當作結論。

練習認識情緒的六個層次

1. 理解情緒程序化的反應。
2. 認識基本情緒。
3. 了解情緒所扮演的角色。
4. 明白情緒如何影響決定。
5. 情緒也會生病。
6. 情緒記事本。